Chính sách vận chuyển lắp đặt

1. Thời gian xử lý và giao hàng

• Đơn hàng được tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ sau khi khách hàng gửi thông tin đặt hàng.
• Điện máy An Phát sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin thanh toán, giao nhận và các yêu cầu liên quan.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày kể từ ngày chốt đơn, tùy theo khu vực giao hàng và tình trạng hàng hóa.
• Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa hai bên.

2. Trường hợp giao hàng có thể kéo dài

Việc giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số tình huống khách quan hoặc bất khả kháng như:

• Nhân viên không thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại để xác nhận và giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác, thiếu thông tin hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến quá trình xử lý đơn hàng bị chậm.
• Nhà cung cấp hoặc đối tác vận chuyển giao hàng chậm hơn so với dự kiến.
• Hàng hóa cần vận chuyển số lượng lớn hoặc cần điều phối riêng theo nhu cầu của đại lý, khách hàng có đơn hàng lớn hoặc hợp đồng dài hạn.